Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Tool Game

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và tool game ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Tool game hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ và tuân thủ các quy định về trò chơi có trách nhiệm.

Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tool game – kể cả chỉ duyệt web – bạn đã mặc nhiên chấp nhận các điều khoản này cùng toàn bộ chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tool game, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tool game có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc. Nếu bạn đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ quy định pháp luật nào, bạn không được sử dụng dịch vụ của tool game.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khoá tài khoản và mất toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tool game. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng cũng chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ của tool game hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác.

Tool game có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc gian lận.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản tool game của bạn là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tool game.
• Phát hiện truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tool game và thay đổi mật khẩu lập tức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tool game có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền. Các tài liệu cần thiết bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tool game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Phương thức thanh toán được chấp nhận tại tool game: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng trong nước), thẻ cào điện thoại các mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây – 5 phút tùy phương thức.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy hạng thành viên và phương thức.
• Tài khoản thanh toán phải khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại tool game. Lệnh rút sẽ bị từ chối nếu không khớp thông tin.
• Phí giao dịch: Tool game không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng tool game phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung dưới đây. Tool game có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản.

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả trò chơi tại tool game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi trò chơi kết thúc.
• Lệnh cược không thể hủy: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống tool game đã chấp nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Giới hạn cược tối đa: Tool game áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.
• Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao, kèo cược sẽ được tính theo thời gian thi đấu chính thức. Tool game không chịu trách nhiệm với các thay đổi lịch thi đấu từ ban tổ chức.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tool game có quyền hủy tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tool game cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng tại tool game yêu cầu bạn cược số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng cược bằng tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trong cùng một thời điểm, bạn chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại tool game trừ khi được nêu rõ khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác các ưu đãi của tool game sẽ bị xử lý nghiêm theo điều khoản về hành vi bị cấm.

7 Các Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và sự công bằng cho tất cả người chơi, tool game nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Rửa tiền: Sử dụng tool game như một kênh để tẩy rửa tiền từ hoạt động bất hợp pháp. Tool game hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi tự nhiên trên tool game.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật: Cố tình tìm kiếm và sử dụng các lỗi trong hệ thống tool game để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Cá cược đối xứng (Arbitrage): Đặt cược đồng thời trên cả hai kết quả đối lập nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả thực tế.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản tool game của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa hoặc quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của tool game.

8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Tool game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm lại, chúng tôi cam kết:

• Không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải trên nền tảng tool game.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Cho phép bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tool game.

Bằng cách sử dụng tool game, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của Tool Game

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tool game không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn hoặc không khả dụng của dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo kế hoạch hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Mất quyền truy cập tài khoản do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến giao dịch không hoàn thành.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tool game (nếu có).

10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Tool game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý cấp phép.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tool game có quyền giữ lại toàn bộ số dư như khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Bạn có thể tự đóng tài khoản tool game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@toolgame.net.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và tool game, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Gửi khiếu nại đến support@toolgame.net với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Tool game cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của tool game để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được tool game công nhận. Chi phí trọng tài ban đầu sẽ do tool game chịu.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tool game có thể tạm thời phong toả số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xem xét.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Đội ngũ hỗ trợ của tool game luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Email hỗ trợ: support@toolgame.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên website tool game.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.